Condiciones Garantia Roads Protection Plus

CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTÍA "ROADS PROTECTION PLUS" - 001 de 18.05.2022

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA, junto con las condiciones generales de contratación disponibles en el sitio web https://www.roadsitalia.com/, regulan las modalidades y los términos de prestación y utilización de los servicios descritos y relacionados con la Garantía "ROADS PROTECTION PLUS" y prestados por la empresa Roadsitalia Sagl, con domicilio social en 6900 - Lugano (TI) - CH (CHE-154.585.269) y representación fiscal italiana en 10045 - Piossasco (TO) - Italia P. IVA 12267780018.

La aceptación de estas CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA es un requisito necesario e indispensable para la prestación y utilización del SERVICIO ofrecido y relacionado con la garantía convencional ROADS PROTECTION PLUS. 

Al aceptar las presentes CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA, el CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado todas las cláusulas contractuales aquí contenidas y se compromete, desde ahora, a leer y aceptar todas las posibles modificaciones, integraciones y/o actualizaciones de las presentes CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA, que serán adoptadas en el futuro por Roadsitalia Sagl. y publicadas en la página web: https://www.roadsitalia.com/. con número de revisión progresivo.

La invalidez de una o más cláusulas de estas CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA no implicará la invalidez de las restantes cláusulas ni de estas CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA en su conjunto.

Las siguientes condiciones se aplicarán a la compra de la garantía "ROADS PROTECTION PLUS".

La adquisición de la garantía implica la aceptación automática por parte del cliente final de todas las cláusulas contenidas en las citadas condiciones.

ART. 1 - PREMISAS

Las premisas anteriores constituyen una parte integral y esencial del presente documento.

1.1. Las condiciones generales de la Garantía Contractual rigen la relación de suministro del servicio ROADS PROTECTION PLUS.

1.2. Las presentes Condiciones Generales del Contrato de Garantía han sido redactadas y elaboradas en cumplimiento y de conformidad con las disposiciones contenidas en el Decreto Legislativo 206/2005 (Código de Consumo) y en la Ley 40/2007 (Medidas urgentes para la protección de los consumidores, la promoción de la competencia, el desarrollo de actividades económicas y la creación de nuevas empresas); son de carácter general y pueden estar sujetas a las modificaciones que sean necesarias por disposiciones legales y/o reglamentarias posteriores.

ART. 2 - DEFINICIONES 

Todos los términos y conceptos técnicos utilizados en estas CGG se entenderán como conocidos por las partes; además de los términos definidos en otras partes de estas CGG, los términos y expresiones marcados con una letra mayúscula a continuación tendrán los siguientes significados:

2.1. ROADSITALIA: Roadsitalia Sagl, con domicilio social en 6900 - Lugano (TI) - CH (CHE-154.585.269) y representación fiscal italiana en 10045 - Piossasco (TO) - Italia P. IVA 12267780018 es decir, el fabricante/vendedor de la mercancía objeto de las presentes CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA; 

2.2. PROVEEDOR: Roadsitalia Sagl, con domicilio social en 6900 - Lugano (TI) - CH (CHE-154.585.269) y representación fiscal italiana en 10045 - Piossasco (TO) - Italia P. IVA 12267780018 es decir, el productor/vendedor de la mercancía objeto de estas CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA;

2.3 CLIENTE: la persona física, jurídica o entidad (pública o privada) que adquiere la mercancía objeto de las presentes CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA. A este respecto, hay que tener en cuenta que la relación con el CLIENTE se rige por la normativa establecida en el Decreto Legislativo italiano nº 206 de 6 de septiembre de 2005, conocido como "Código del Consumidor", exclusivamente en el caso de que el CLIENTE sea una persona física, que compre para fines personales ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que realice. 

2.4 TERCEROS: terceros que pueden prestar los SERVICIOS en colaboración con Roadsitalia. 

2.5 SERVICIO: la garantía convencional ROADS PROTECTION PLUS.

2.6 PRODUCTOS PERSONALIZADOS: productos cuya personalización es solicitada por el cliente en el momento del pedido.

2.7 PRODUCTOS A MEDIDA: productos adquiridos tal y como los presenta Roadsitalia.

2.8 CGG: Condiciones generales de garantía.

ART. 3 - INTERPRETACIÓN

3.1 Salvo que se especifique lo contrario, un "anexo" se interpretará como una referencia a un anexo de estas CGG;

3.2 Un "Artículo", "Párrafo" o "Prólogo" se interpretará, a menos que se especifique lo contrario, como una referencia a un Artículo, Párrafo o Prólogo del Acuerdo de Suministro o de estos TCG;

3.3 Los términos que denotan el singular incluyen el plural y viceversa. Los términos que denotan un género incluyen el otro género a menos que el contexto o la interpretación indiquen lo contrario;

3.4 Los títulos y encabezamientos de estas CGG se insertan únicamente por comodidad y no influyen en la interpretación de las respectivas disposiciones del propio Contrato;

ART. 4 - OBJETO DEL CONTRATO

4.1 Roadsitalia Sagl, frente a la compra de los productos presentes en el sitio, proporciona un servicio adicional de Garantía Convencional denominado "ROADS PROTECTION PLUS", cuyas condiciones están expresamente reguladas en estas condiciones generales de garantía en cumplimiento de la ley.

4.2 No es un producto de seguro y sus condiciones de aplicabilidad se extienden al producto adquirido con las excepciones establecidas en estas condiciones generales. 

4.3 Esta garantía se entenderá como una garantía convencional de conformidad con el artículo 133 del Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005 (el llamado Código del Consumidor). Esta garantía no afectará en modo alguno a los derechos expresamente previstos a favor del consumidor por la legislación sobre la venta de bienes de consumo. Por lo tanto, el consumidor siempre podrá hacer valer estos derechos frente al vendedor, en las condiciones y términos previstos por la citada legislación y por la presente garantía contractual.

ART. 5 - CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

5.1 El Contrato se concluye en la fecha de la correcta y puntual recepción por parte de Roadsitalia de la firma del Formulario "ROADS PROTECTION PLUS".

5.2 La firma de la garantía tendrá lugar, a libre elección del cliente, en el momento de la compra del producto y previo pago de una cantidad que se indicará específicamente en el momento de la opción de compra.

5.3 El pedido podrá realizarse en el sitio web, junto con la compra del producto al que se referirá la garantía convencional, previo registro y creación de una cuenta personal de Cliente, siguiendo los pasos e instrucciones especificados en el propio sitio web.

5.4 Para presentar la orden de Garantía Convencional, el Cliente deberá:

a) seleccione un producto y haga clic en "Añadir a la cesta" para pasar a los siguientes pasos; 

a bis) Al acceder a la zona "Mi cesta", el Cliente puede, entre otras cosas

- ver los detalles del producto y el precio (expresado en euros)

- comprobar y corregir sus datos

- modificar las cantidades de los productos o eliminar los productos añadidos a la cesta;

- añadir más productos haciendo clic en el botón "Añadir más productos" o volviendo a la página de inicio y añadiendo más productos a la cesta;

- solicitar servicios complementarios adicionales (Garantía Convencional "PROTECCIÓN DE CARRETERAS PLUS"), cuyas condiciones se ponen a disposición en la página correspondiente del carrito de la compra;

- ver los plazos de entrega y los costes, en su caso, previstos para cada una de las modalidades de entrega disponibles y seleccionar la modalidad de entrega elegida (para más información sobre los plazos de entrega, consulte la página correspondiente)

- Vea los métodos de pago disponibles y sus detalles y seleccione el método de pago elegido;

- aceptar las condiciones generales de venta y enviar el pedido haciendo clic en el botón "Enviar pedido" o "Proceder al pago", según el método de pago seleccionado.

- Aceptar las presentes Condiciones Generales de Garantía del producto ROADS PROTECTION PLUS.

5.5 Antes de enviar el Pedido, el Cliente podrá consultar en todo momento el coste exacto del servicio de accesorios "ROADS PROTECTION PLUS".

5.6 El contrato de garantía se concluye en el momento en que el Cliente envía el Pedido a Roadsitalia Sagl, a menos que Roadsitalia Sagl comunique la imposibilidad de tramitar el propio Pedido, en cuyo caso se cobrará de nuevo al Cliente el importe gastado, incluido el importe de la garantía convencional. 

5.7. El cliente puede cancelar el pedido de garantía convencional en las 24 horas siguientes a su colocación.

ART. 6 - CONDICIONES DE LA GARANTÍA

6.1 Con esta garantía, Roadsitalia Sagl se compromete a reparar (una vez durante la vigencia de la garantía) o, si lo considera necesario, a sustituir (una vez durante la vigencia de la garantía) sus productos que presenten defectos atribuibles a defectos de fabricación y/o de conformidad de la mercancía o daños accidentales derivados del uso normal de la misma. La fecha de entrega debe ser probada por un documento de entrega emitido por el vendedor o por otro documento (por ejemplo, la confirmación del pedido o la factura) que indique el nombre del vendedor, la fecha de entrega del producto y los detalles de identificación del producto (tipo, modelo).

Cualquier reparación o sustitución del producto no prolongará la duración de esta garantía. En cualquier caso, para hacer valer la garantía, el interesado deberá comunicar por escrito el defecto de conformidad al vendedor en el plazo de un mes a partir de la fecha de descubrimiento, bajo pena de caducidad. 

En caso de que, en el momento de la entrega, el paquete presente signos evidentes de manipulación o daños que puedan haber comprometido la integridad del contenido, el cliente deberá indicar sus observaciones en el recibo presentado por el mensajero, tal como se indica en las CGG presentes en el sitio. Es importante que, al recibir la mercancía, antes de que la recoja el mensajero, compruebe que el paquete está intacto y, si hay dudas al respecto, recoja y firme con reserva para protegerse de cualquier daño en la mercancía. A partir de entonces, si se detecta algún daño en la mercancía, puede ponerse en contacto con el transportista y con el vendedor en un plazo de 8 días laborables a partir de la recepción de la mercancía.

En el caso de que la mercancía no esté firmada bajo reserva, los daños de transporte no son responsabilidad del remitente o del mensajero, sino del destinatario.

Las reparaciones en garantía serán realizadas por Roadsitalia Sagl. No se reconocerán reembolsos por reparaciones realizadas por terceros.

ART. 7 - VALIDEZ TERRITORIAL

7.1 La validez territorial de la garantía convencional incluye los siguientes territorios: Italia, San Marino, Ciudad del Vaticano, países de la UE y Suiza.

ART. 8 - EXTENSIÓN TEMPORAL

8.1 La garantía tiene una validez de 12, 24 o 36 meses, según lo que elija el Cliente al adquirir la misma.

8.2 La fecha efectiva será la de su compra.

8.3 Una vez transcurrido el periodo de 12/24/36 meses de duración de la presente Garantía Convencional del Productor, cualquier intervención de reparación y/o sustitución será a cargo del Consumidor según las tarifas vigentes con el Productor.

ART. 9 - LÍMITES DE LA GARANTÍA

 9.1 La presente garantía no será válida

- si el defecto no es atribuible a defectos de producción y/o de conformidad de la mercancía;

- si el defecto no se comunica en el plazo de 1 mes a partir de la fecha en que se descubrió;

- si no se presenta la confirmación/factura del pedido u otro documento que muestre la fecha de compra y el nombre del vendedor

y el nombre del vendedor;

- si la falta de conformidad se debe a una de las siguientes causas: por daños de transporte; por uso inadecuado

por negligencia; por una instalación defectuosa; por el mantenimiento o la reparación realizados por personal no autorizado por el fabricante; por el uso de piezas de recambio no originales;

- para todo el mantenimiento periódico y la reparación o sustitución de piezas sujetas a un desgaste normal

desgaste normal (por ejemplo, catalizadores, lana de roca, adhesivos) y/o defectos en los sistemas o equipos a los que se conecta el producto;

- por los daños al producto causados por terceros;

- para el uso del producto una vez detectado el defecto;

- para el uso del producto después de la solicitud de reparación y/o sustitución;

- para el uso del vehículo en el que está instalado el producto como escuela de conducción, pilotaje o cualquier otra forma de enseñanza;

- para el uso del vehículo en el que se instala el producto para las competiciones y el entrenamiento correspondiente;

- por los daños sufridos por el producto como resultado de la inexperiencia y/o la negligencia;

- por los daños sufridos como consecuencia del incumplimiento de las normas de tráfico;

- por los daños causados por la manipulación del producto;

- por daños causados por componentes no cubiertos por esta garantía;

- por los daños derivados del robo, la colisión, el impacto, el incendio, el estallido o la acción de los agentes atmosféricos o el vandalismo;

ART. 10 - PROCEDIMIENTOS DE ACTIVACIÓN DE LA GARANTÍA

10.1 Para hacer valer la garantía contractual, el Cliente podrá enviar una comunicación a Roadsitalia a través de uno de los siguientes canales

- correo electrónico a la dirección: roads@roadsitalia.com

- carta certificada con acuse de recibo: Roadsitalia Sagl - Via S.Balestra 10 - 6900 - Lugano - Suiza

En el momento de la solicitud de activación de la garantía convencional, el cliente final deberá, a simple requerimiento de Roadsitalia Sagl, aportar, además de la prueba de compra del bien al que se refiere la garantía, documentación fotográfica y videográfica, aportando junto a la misma fecha y hora cierta de la documentación videográfica/fotográfica, acreditando el daño y una descripción detallada de las condiciones en que se produjo el mismo.

En un plazo de 5 (cinco) días laborables a partir de la recepción de la comunicación de activación de la garantía, el Cliente recibirá un correo electrónico en el que se le indicará el número de práctica progresiva y la dirección a la que debe enviar los Productos. 

Dentro de los 10 (diez) días siguientes a la recepción del correo electrónico de comunicación de la dirección y el número de práctica, el Cliente deberá enviar a la dirección indicada en el mismo correo electrónico, a su cargo y cuidado, el Producto cuidadosamente embalado, mostrando en el interior del embalaje el número progresivo relativo a la práctica recibida de Roadsitalia.

10.2 Quedará a discreción de la propia Roadsitalia hacer peritar el producto para valorar que el daño no entra en las condiciones de exclusiones referidas en el artículo anterior y que la descripción del cliente es veraz;

10.3 Con referencia a los Productos, Roadsitalia no garantiza los requisitos de calidad, descripción, tipo, cantidad, funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad, idoneidad de uso, suministro con accesorios, instrucciones (incluso sobre la instalación y el servicio al cliente), actualizaciones no indicadas específicamente en las Condiciones Generales de Venta y/o en el Pedido y/o en el Sitio y/o en la documentación relativa a los Productos suministrados.

10. 4 Con referencia a los Productos, el Cliente garantiza que los mismos (i) son adecuados para los fines para los que pretende adquirirlos; (ii) son de la cantidad y tienen las características de calidad y rendimiento, también en lo que respecta a la durabilidad, funcionalidad, compatibilidad, accesibilidad, continuidad y seguridad, que normalmente se encuentran en productos del mismo tipo iii) que no espera recibir de Roadsitalia accesorios (incluyendo, pero no limitándose, al embalaje) e instrucciones (incluyendo, pero no limitándose, a las relativas a la instalación) adicionales a los que puedan proporcionarse en virtud del contrato de venta;

10.5 El producto, esté o no cubierto por las condiciones de garantía, será devuelto al cliente a su exclusivo cargo.

ART. 11 - LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

11.1 En la medida en que lo permita la ley, Roadsitalia no será responsable de ningún fallo en la prestación del Servicio que haya sido retrasado, impedido o dificultado en el cumplimiento de su obligación bajo esta garantía debido a cualquier circunstancia más allá de su control razonable.  11.2 Si el cumplimiento de la garantía por parte del Vendedor se ve imposibilitado, es irrazonablemente oneroso o se retrasa debido a un Evento de Fuerza Mayor, tal como se define en el Artículo 11.4 a continuación, el Vendedor podrá, a su elección: (i) suspender el servicio hasta que el Evento de Fuerza Mayor haya cesado; (ii) ofrecer un cumplimiento menor; o (iii) rescindir el contrato notificando rápidamente al Comprador por escrito. 11.3 Tras el desistimiento, el Vendedor completará la ejecución del servicio en la parte no afectada por el Evento de Fuerza Mayor, entendiéndose que el Comprador no podrá hacer ninguna otra reclamación contra el Vendedor, derivada directa o indirectamente de la terminación anticipada de la relación contractual. En caso de que el impedimento debido al Evento de Fuerza Mayor persista durante un periodo superior a 90 (noventa) días, cada parte tendrá derecho a rescindir el contrato relativo, sin derecho a indemnización por daños y perjuicios hacia la otra parte. En caso de Fuerza Mayor, el Vendedor no será responsable en ningún caso de los daños y perjuicios derivados para el Comprador del retraso en la ejecución de las prestaciones previstas en el contrato. 

11.4 - Por "Evento de Fuerza Mayor" se entiende cualquier acontecimiento fuera del control del Vendedor que afecte a la capacidad del Vendedor para cumplir la prestación - incluyendo, a modo de ejemplo, huelgas, falta de entrega o retraso en la entrega de materias primas por parte de los proveedores del Vendedor, avería parcial o total de la maquinaria y equipos que se utilicen en la fabricación de los Productos, incendios, inundaciones, disturbios, decisiones de las autoridades, cambios normativos, epidemias, pandemias u otras emergencias sanitarias.

ART. 12 - CLÁUSULA DE RESCISIÓN EXPRESA - RESCISIÓN POR INCUMPLIMIENTO - CONDICIONES DE RESCISIÓN 

12.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en otras cláusulas del Contrato, éste se considerará rescindido con efecto inmediato, de conformidad y a los efectos del artículo 1456 del Código Civil, si el Cliente 

a) viola las obligaciones previstas en los artículos anteriores, así como las disposiciones de la orden; 

b) viole la Política de Roadsitalia indicada en estas Condiciones; 

e) no paga la contraprestación acordada;

12.2 En caso de incumplimiento de las obligaciones previstas en el Contrato, Roadsitalia se reserva el derecho de enviar al Cliente, en cualquier momento, en virtud y a los efectos del artículo 1454 del Código Civil, un apercibimiento de cumplimiento en un plazo de 15 (quince) días a partir de la recepción de la correspondiente carta certificada A.R.

ART. 13 - TERMINACIÓN DE LA GARANTÍA Y MOTIVOS DE SU CADUCIDAD

13.1 El contrato de garantía se extinguirá en los siguientes casos

- por fallecimiento del titular del contrato de garantía

- por la destrucción del producto debido a cualquier causa

- en caso de declaración falsa sobre los motivos de la activación de la garantía contractual

- el titular de la garantía no se corresponde con el comprador del producto.

ART. 14 - DISPOSICIONES GENERALES

14.1 Estas condiciones permanecerán en vigor incluso después de la fecha de la primera ejecución, de acuerdo con los términos previstos en el presente documento, sin necesidad de que las Partes renueven la asunción de ninguna de sus obligaciones. No obstante, a petición de una o de ambas Partes, los acuerdos contenidos en el presente documento podrán ser reproducidos, total o parcialmente y en cualquier momento, en documentos separados y distintos, sin perjuicio del contenido, los términos y la unidad de los acuerdos y de que la Parte que realice dicha solicitud corra con todos los costes, gastos y cargas fiscales relacionados.

14.2 No se considerará que ninguna de las Partes ha renunciado a sus derechos derivados de los TCG o del incumplimiento de la otra Parte, a menos que dicha Parte haya formalizado dicha renuncia por escrito. 

14.3 Ninguna renuncia a una infracción o incumplimiento de un acuerdo se interpretará como una renuncia a cualquier otra infracción o incumplimiento del mismo, sea o no similar, ni se interpretará como una renuncia al propio acuerdo.

ART. 15 - TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

15.1 El tratamiento de los datos personales comunicados por el Cliente a Roads Italia para la ejecución del Contrato y la posterior prestación del Servicio, se realizará de acuerdo con el Decreto Legislativo nº 196/2003 y el Reglamento Europeo 679/2016, con la información que figura en la página web https://www.roadsitalia.com/ y en virtud del consentimiento al tratamiento de datos expresado en la misma por el Cliente o mediante un formulario adjunto al propio contrato. 

15.2 Roadsitalia, para las únicas fases de recopilación, procesamiento y gestión de datos, necesarias para la prestación de los Servicios, actúa como Controlador de Datos autónomo de acuerdo con las definiciones de rol descritas en el Decreto Legislativo 196/2003 y el Reglamento de la UE 2016/679. 

15.3 El Cliente, con referencia a los datos de terceros introducidos y/o procesados por él al pedir y/o utilizar los Servicios, declara que les ha proporcionado previamente la información adecuada de conformidad con el artículo 13 del Reglamento Europeo nº 679/2016 y que ha obtenido de ellos el consentimiento para el procesamiento. Se entiende, sin embargo, que el Cliente se erige, respecto a dichos datos, en titular autónomo del tratamiento, asumiendo todas las obligaciones y responsabilidades relacionadas con el mismo, eximiendo a Roadsitalia de cualquier disputa, reclamación u otra que pueda provenir de terceros en referencia a dicha hipótesis de tratamiento.

ART. 16 - NOMBRAMIENTO COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS 

16.1 Como consecuencia de la realización del pedido, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 y la legislación vigente en la materia, el Cliente, en calidad de Titular de los datos personales tratados por éste a través del Servicio elegidos de entre los sujetos a las presentes Condiciones, designa a Roadsitalia Sagl, Encargado del Tratamiento, con una descripción detallada de los deberes y obligaciones a los que estará sujeto en virtud de esta función.

ART. 17 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

17.1 El Contrato se rige exclusivamente por la ley italiana, quedando excluida cualquier aplicación de la convención de las Naciones Unidas sobre la venta internacional de mercancías.

17.2 Las autoridades judiciales italianas serán las únicas competentes para resolver y decidir todos los litigios relativos a la interpretación y/o ejecución y/o aplicación del Contrato, salvo en el caso de que el Cliente haya actuado y celebrado el Contrato como Consumidor con fines ajenos a la actividad empresarial o profesional desarrollada; en este caso, la competencia será la de las autoridades judiciales del Estado en el que el Consumidor tuviera su domicilio en el momento de la celebración del Contrato, salvo en el caso de que el Consumidor prefiera acudir a las autoridades judiciales italianas. 

17.3 Cuando, de acuerdo con el apartado 2 anterior, se identifique la jurisdicción para resolver y decidir todas y cada una de las disputas relativas a la interpretación y/o ejecución y/o aplicación del Contrato 

a) la Autoridad Judicial Italiana tendrá competencia exclusiva sobre el Tribunal donde el demandado tenga su domicilio o sede, salvo en el caso de que el Cliente haya actuado y celebrado el Contrato como Consumidor para fines ajenos a la actividad empresarial o profesional desarrollada; en este caso, el Tribunal competente tendrá jurisdicción exclusiva sobre el Tribunal donde el Cliente tenía su domicilio en el momento de la celebración del Contrato, si se encuentra en el territorio del estado italiano, en su defecto el Tribunal competente tendrá jurisdicción exclusiva sobre el Tribunal donde el Proveedor tiene su domicilio social; 

b) la Autoridad Judicial de un Estado distinto de Italia tendrá jurisdicción exclusiva sobre la Autoridad Judicial del Tribunal donde el Cliente tiene su domicilio, si todavía se encuentra en el territorio del Estado donde tenía su domicilio en el momento de la celebración del Contrato, en cuyo defecto, o si el Cliente ha preferido dirigirse a la Autoridad Judicial italiana, la Autoridad Judicial del Tribunal donde el Proveedor tiene su domicilio social tendrá jurisdicción exclusiva.