Privacy policy

Privacy Policy de www.roadsitalia.com

Ce site Web recueille certaines données personnelles de ses utilisateurs.

Propriétaire et contrôleur de données

Roadsitalia Sagl - via S.Balestra 10 - 6900 Lugano (Svizzera)
roads@roadsitalia.com

Types de données collectées

Parmi les types de données personnelles que ce site Web collecte, par lui-même ou par l'intermédiaire de tiers, il y a: numéro de téléphone, adresse e-mail, prénom, nom, cookies, province, pays, code postal, date de naissance, ville, adresse, numéro de fax, identifiant fiscal, identifiant utilisateur et données d'utilisation.

Des détails complets sur chaque type de données personnelles collectées sont fournis dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité ou par des textes explicatifs spécifiques affichés avant la collecte des données.

Les données personnelles peuvent être librement fournies par l'utilisateur ou, en cas de données d'utilisation, collectées automatiquement lors de l'utilisation de ce site Web.

Sauf indication contraire, toutes les données demandées par ce site Web sont obligatoires et le défaut de fournir ces données peut empêcher ce site Web de fournir ses services. Dans les cas où ce site Web indique spécifiquement que certaines données ne sont pas obligatoires, les utilisateurs sont libres de ne pas communiquer ces données sans conséquences sur la disponibilité ou le fonctionnement du service.

Les utilisateurs qui ne savent pas quelles données personnelles sont obligatoires sont invités à contacter le propriétaire.

Toute utilisation de cookies - ou d'autres outils de suivi - par ce site Web ou par les propriétaires de services tiers utilisés par ce site Web sert à fournir le service requis par l'utilisateur, en plus de toutes autres fins décrites dans le présent document. et dans la politique relative aux cookies, si disponible.

Les utilisateurs sont responsables de toutes les données personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées via ce site Web et confirment qu'ils ont le consentement du tiers pour fournir les données au propriétaire.

Mode et lieu de traitement des données

Méthodes de traitement

Le Propriétaire prend les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée des Données.

Le traitement des données est effectué à l'aide d'ordinateurs et / ou d'outils informatiques, en suivant des procédures organisationnelles et des modes strictement liés aux finalités indiquées. En plus du propriétaire, dans certains cas, les données peuvent être accessibles à certains types de personnes en charge, impliquées dans le fonctionnement de ce site Web (administration, ventes, marketing, juridique, administration système) ou à des tiers (tels que des tiers). prestataires de services techniques, transporteurs de courrier, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication) désignés, le cas échéant, en tant que sous-traitants par le propriétaire La liste mise à jour de ces parties peut être demandée au propriétaire à tout moment.

Base juridique du traitement

Le propriétaire peut traiter les données personnelles relatives aux utilisateurs si l'une des conditions suivantes s'applique:

Les utilisateurs ont donné leur consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques. Remarque: Dans certaines législations, le propriétaire peut être autorisé à traiter des données personnelles jusqu'à ce que l'utilisateur s'oppose à un tel traitement («opt-out»), sans avoir à se fier au consentement ou à toute autre des bases juridiques suivantes. Ceci, cependant, ne s'applique pas, chaque fois que le traitement des données personnelles est soumis au droit européen de la protection des données;

la fourniture de Données est nécessaire pour l'exécution d'un accord avec l'Utilisateur et / ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci;

le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le Propriétaire est soumis;

le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dévolue au propriétaire;

le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire ou par un tiers.

Dans tous les cas, le propriétaire aidera volontiers à clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Les autorisations demandées sont les suivantes:

Informations de base

Par défaut, cela inclut certaines données utilisateur telles que l'identifiant, le nom, l'image, le sexe et leurs paramètres régionaux. Certaines connexions de l'Utilisateur, comme les Amis, sont également disponibles. Si l'utilisateur a rendu plus de ses données publiques, plus d'informations seront disponibles.

Accéder aux données privées

Accédez aux données privées de l'Utilisateur et de ses amis.

Informations détaillées sur le traitement des données personnelles

Les données personnelles sont collectées aux fins suivantes et en utilisant les services suivants:

Accès à des comptes tiers

Ce type de service permet à ce site Web d'accéder aux données de votre compte sur un service tiers et d'effectuer des actions avec celui-ci.

Ces services ne sont pas activés automatiquement, mais nécessitent une autorisation explicite de l'Utilisateur.

Accès au compte Facebook (ce site Web)

Ce service permet à ce site Web de se connecter avec le compte de l'utilisateur sur le réseau social Facebook, fourni par Facebook, Inc.

Autorisations demandées: accédez aux données privées.

Lieu de traitement: États-Unis - Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

Accès au compte Twitter (Twitter, Inc.)

Ce service permet à ce site Web de se connecter au compte de l'utilisateur sur le réseau social Twitter, fourni par Twitter, Inc.

Données personnelles collectées: différents types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement: États-Unis - Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

Contacter l'utilisateur

Contact téléphonique (ce site Web)

Les utilisateurs qui ont fourni leur numéro de téléphone peuvent être contactés à des fins commerciales ou promotionnelles liées à ce site Web, ainsi que pour répondre aux demandes d'assistance.

Données personnelles collectées: numéro de téléphone.

Liste de diffusion ou newsletter (ce site Web)

En s’inscrivant à la liste de diffusion ou à la newsletter, l’adresse e-mail de l’Utilisateur sera ajoutée à la liste de contacts de ceux susceptibles de recevoir des courriers électroniques contenant des informations à caractère commercial ou promotionnel concernant ce site Web. Votre adresse e-mail peut également être ajoutée à cette liste à la suite de votre inscription à ce site Web ou après avoir effectué un achat.

Données personnelles collectées: adresse, ville, cookies, pays, date de naissance, adresse e-mail, prénom, nom, numéro de téléphone, province et code postal.

Formulaire de contact (ce site Web)

En remplissant le formulaire de contact avec ses Données, l'Utilisateur autorise ce Site Web à utiliser ces coordonnées pour répondre aux demandes d'informations, de devis ou de tout autre type de demande comme indiqué par l'en-tête du formulaire.

Données personnelles collectées: adresse, ville, pays, date de naissance, adresse e-mail, numéro de fax, prénom, nom, identifiant fiscal, identifiant utilisateur et code postal.

Traitement des paiements

Les services de traitement des paiements permettent à ce site Web de traiter les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou d'autres moyens. Pour assurer une plus grande sécurité, ce site Web ne partage que les informations nécessaires à l'exécution de la transaction avec les intermédiaires financiers traitant la transaction.

Certains de ces services peuvent également permettre l'envoi de messages chronométrés à l'Utilisateur, tels que des e-mails contenant des factures ou des notifications concernant le paiement.

Apple Pay (Apple Inc.)

Apple Pay est un service de paiement fourni par Apple Inc., qui permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements à l'aide de leur téléphone mobile.

Données personnelles collectées: différents types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement: États-Unis - Politique de confidentialité.

Braintree (PayPal Inc.)

Braintree est un service de paiement fourni par Braintree, une division de PayPal, Inc.

Données personnelles collectées: différents types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement: voir la politique de confidentialité de PayPal - Politique de confidentialité.

Gestpay Banca Sella (Banca Sella S.p.A.)

Gestpay est un service de paiement fourni par Banca Sella S.p.A.

Données personnelles collectées: différents types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement: Italie - Politique de confidentialité.

PayPal (PayPal Inc.)

PayPal est un service de paiement fourni par PayPal Inc., qui permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements en ligne.

Données personnelles collectées: différents types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement: voir la politique de confidentialité de PayPal - Politique de confidentialité.

Paiements Amazon (Amazon)

Amazon Payments est un service de paiement fourni par Amazon.com, Inc., qui permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements en ligne en utilisant leurs informations d'identification Amazon.

Données personnelles collectées: différents types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement: voir la politique de confidentialité d'Amazon - Politique de confidentialité.

Android Pay (Google Inc.)

Android Pay est un service de paiement fourni par Google Inc., qui permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements à l'aide de leur téléphone mobile.

Données personnelles collectées: différents types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement: États-Unis - Politique de confidentialité.

Cartographie thermique et enregistrement de session

Les services de cartographie thermique sont utilisés pour afficher les zones d'une page où les utilisateurs déplacent le plus souvent la souris ou cliquent. Cela montre où se trouvent les points d'intérêt. Ces services permettent de surveiller et d'analyser le trafic Web et de suivre le comportement des utilisateurs.

Certains de ces services peuvent enregistrer des sessions et les rendre disponibles pour une lecture visuelle ultérieure.

Cartes et enregistrements de chaleur Hotjar (Hotjar Ltd.)

Hotjar est un service d'enregistrement de session et de cartographie thermique fourni par Hotjar Ltd.

Hotjar honore les en-têtes génériques «Ne pas suivre». Cela signifie que le navigateur peut dire à son script de ne collecter aucune des données de l'utilisateur. Il s'agit d'un paramètre disponible dans tous les principaux navigateurs. Trouvez les informations de désactivation de Hotjar ici.

Données personnelles collectées: cookies, données d'utilisation et différents types de données comme spécifié dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement: Malte - Politique de confidentialité - Opt Out.

Crazyegg

Crazy Egg est un service de cartographie thermique fourni par Crazy Egg, Inc.

Données personnelles collectées: cookies et données d'utilisation.

Lieu de traitement: États-Unis - Politique de confidentialité.

Infrastructure d'hébergement et backend

Ce type de service a pour but d'héberger des données et des fichiers qui permettent à ce site Web de fonctionner et d'être distribué ainsi que de fournir une infrastructure prête à l'emploi pour exécuter des fonctionnalités ou des parties spécifiques de ce site Web. Certains de ces services fonctionnent via des serveurs répartis géographiquement, ce qui rend difficile la détermination de l'emplacement réel où les données personnelles sont stockées.

Amazon Web Services (AWS) (Amazon Web Services, Inc.)

Amazon Web Services est un service d'hébergement et de backend fourni par Amazon.com Inc.

Données personnelles collectées: différents types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement: États-Unis - Politique de confidentialité; Canada - Politique de confidentialité; Brésil - Politique de confidentialité; Irlande - Politique de confidentialité; Royaume-Uni - Politique de confidentialité; France - Politique de confidentialité; Allemagne - Politique de confidentialité; Australie - Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

Google Cloud Storage (Google Inc.)

Google Cloud Storage est un service d'hébergement fourni par Google Inc.

Données personnelles collectées: différents types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement: États-Unis - Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

Gérer les contacts et envoyer des messages

Ce type de service permet de gérer une base de données de contacts de messagerie, de contacts téléphoniques ou toute autre information de contact pour communiquer avec l'Utilisateur.

Ces services peuvent également collecter des données concernant la date et l'heure auxquelles le message a été consulté par l'Utilisateur, ainsi que le moment où l'Utilisateur a interagi avec lui, par exemple en cliquant sur les liens inclus dans le message.

MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.)

MailChimp est un service de gestion d'adresses e-mail et d'envoi de messages fourni par The Rocket Science Group, LLC.

Données personnelles collectées: adresse e-mail.

Lieu de traitement: États-Unis - Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

MailUp (MailUp)

MailUp est un service de gestion d'adresses e-mail et d'envoi de messages fourni par MailUp SpA.

Données personnelles collectées: adresse e-mail.

Lieu de traitement: Italie - Politique de confidentialité.

Gérer les demandes d'assistance et de contact

Ce type de service permet à ce site Web de gérer les demandes d'assistance et de contact reçues par courrier électronique ou par d'autres moyens, tels que le formulaire de contact.

Les données personnelles traitées dépendent des informations fournies par l'utilisateur dans les messages et des moyens utilisés pour la communication (par exemple, l'adresse e-mail).

Zendesk (Zendesk, Inc.)

Zendesk est un service de gestion des demandes d'assistance et de contact fourni par Zendesk Inc.

Données personnelles collectées: différents types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement: États-Unis - Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

Gestion des balises

Ce type de service aide le propriétaire à gérer les balises ou scripts nécessaires sur ce site Web de manière centralisée.

Il en résulte que les données des utilisateurs transitent par ces services, ce qui peut entraîner la conservation de ces données.

Google Tag Manager (Google LLC)

Google Tag Manager est un service de gestion des balises fourni par Google LLC.

Données personnelles collectées: cookies et données d'utilisation.

Lieu de traitement: États-Unis - Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

Klarna Payments

All markets except Switzerland:

“Afin de vous proposer les options de paiement de Klarna, nous pourrions être amenés à transmettre à Klarna vos données personnelles comprenant vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises pour en bénéficier et adapter ces dernières à vos besoins. Vos données personnelles transférées seront traitées conformément la politique de​ ​confidentialité de Klarna.​

” Switzerland only:

“O​ptions de paiement de Billpay/Klarna:​ Afin de vous proposer les options de paiement de Klarna, évaluer si vous remplissez les conditions requises pour en bénéficier et adapter ces dernières à vos besoins, nous pourrions être amenés lors du règlement de la commande, à transmettre vos données personnelles comprenant vos coordonnées et les détails de votre commande à Klarna et à Billpay. Vos données personnelles seront traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans les politiques de confidentialité​ ​de Klarna​ et ​de Billpay.​ ”

Les droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs données traitées par le propriétaire.

En particulier, les utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit:

Retirer leur consentement à tout moment. Les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement lorsqu'ils ont préalablement donné leur consentement au traitement de leurs données personnelles.

S'opposer au traitement de leurs données. Les utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement. De plus amples détails sont fournis dans la section dédiée ci-dessous.

Accédez à leurs données. Les utilisateurs ont le droit de savoir si les données sont en cours de traitement par le propriétaire, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des données en cours de traitement.

Vérifiez et demandez une rectification. Les utilisateurs ont le droit de vérifier l'exactitude de leurs données et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées.

Restreindre le traitement de leurs données. Les utilisateurs ont le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de leurs données. Dans ce cas, le Propriétaire ne traitera pas ses Données à des fins autres que de les stocker.

Faire supprimer ou supprimer leurs données personnelles. Les utilisateurs ont le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir l'effacement de leurs données auprès du propriétaire.

Recevoir leurs données et les faire transférer à un autre responsable du traitement. Les utilisateurs ont le droit de recevoir leurs données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave. Cette disposition est applicable à condition que les Données soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur le consentement de l'Utilisateur, sur un contrat dont l'Utilisateur fait partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.

Déposer une plainte. Les utilisateurs ont le droit de déposer une réclamation auprès de leur autorité compétente en matière de protection des données.

Détails sur le droit de s'opposer au traitement

Lorsque les données personnelles sont traitées pour un intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle dévolue au propriétaire ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le propriétaire, les utilisateurs peuvent s'opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation particulière à justifier l'objection.

Les utilisateurs doivent toutefois savoir que si leurs données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer à ce traitement à tout moment sans fournir aucune justification. Pour savoir si le propriétaire traite des données personnelles à des fins de marketing direct, les utilisateurs peuvent se référer aux sections pertinentes de ce document.

Comment exercer ces droits

Toute demande d'exercice des droits d'utilisateur peut être adressée au propriétaire via les coordonnées fournies dans ce document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront traitées par le Propriétaire le plus tôt possible et toujours dans un délai d'un mois.

Politique relative aux cookies

Ce site web utilise des cookies. Pour en savoir plus et pour une notification détaillée sur les cookies, l'Utilisateur peut consulter la Politique relative aux cookies.

Informations supplémentaires sur la collecte et le traitement des données

Une action en justice

Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le propriétaire devant les tribunaux ou dans les étapes menant à une éventuelle action en justice découlant d'une utilisation inappropriée de ce site Web ou des services associés.

L'Utilisateur déclare être conscient que le Propriétaire peut être amené à révéler des données personnelles à la demande des autorités publiques.

Informations supplémentaires sur les données personnelles de l'utilisateur

En plus des informations contenues dans cette politique de confidentialité, ce site Web peut fournir à l'utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement de données personnelles sur demande.

Journaux système et maintenance

À des fins d'exploitation et de maintenance, ce site Web et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions avec ce site Web (journaux système) et utiliser à cette fin d'autres données personnelles (telles que l'adresse IP).

Informations non contenues dans cette politique

Plus de détails concernant la collecte ou le traitement des données personnelles peuvent être demandés au propriétaire à tout moment. Veuillez consulter les coordonnées au début de ce document.

Comment les demandes «Ne pas suivre» sont traitées

Ce site Web ne prend pas en charge les demandes «Ne pas suivre».

Pour déterminer si l'un des services tiers qu'il utilise respecte les demandes «Ne pas suivre», veuillez lire leurs politiques de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Le propriétaire se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment en avisant ses utilisateurs sur cette page et éventuellement sur ce site Web et / ou - dans la mesure où cela est techniquement et légalement possible - en envoyant un avis aux utilisateurs via des informations de contact à la disposition du propriétaire. Il est fortement recommandé de consulter cette page régulièrement, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en bas.

Si les modifications affectent les activités de traitement effectuées sur la base du consentement de l'utilisateur, le propriétaire doit recueillir un nouveau consentement de l'utilisateur, le cas échéant.

Définitions et références légales

Données personnelles (ou données)

Toute information qui, directement, indirectement ou en relation avec d'autres informations - y compris un numéro d'identification personnel - permet l'identification ou l'identifiabilité d'une personne physique.

Données d'utilisation

Les informations collectées automatiquement via ce site Web (ou des services tiers employés sur ce site Web), qui peuvent inclure: les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui utilisent ce site Web, les adresses URI (Uniform Resource Identifier), le l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse du serveur (succès, erreur, etc.), le pays d'origine, les fonctionnalités du navigateur et du système d'exploitation utilisé par l'utilisateur, les différents détails du temps par visite (par exemple, le temps passé sur chaque page dans l'application) et les détails sur le chemin suivi dans l'application avec une référence particulière à la séquence de pages visitées et autres paramètres relatifs au système d'exploitation de l'appareil et / ou à l'environnement informatique de l'utilisateur.

Utilisateur

La personne utilisant ce site Web qui, sauf indication contraire, coïncide avec la personne concernée.

Sujet de données

La personne physique à laquelle se réfèrent les données personnelles.

Processeur de données (ou superviseur de données)

La personne physique ou morale, l'autorité publique, l'agence ou tout autre organisme qui traite les données personnelles au nom du responsable du traitement, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Responsable du traitement (ou propriétaire)

La personne physique ou morale, l'autorité publique, l'institution ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles, y compris les mesures de sécurité concernant le fonctionnement et l'utilisation de ce site Web. Sauf indication contraire, le responsable du traitement est le propriétaire de ce site Web.

Ce site Web (ou cette application)

Les moyens par lesquels les données personnelles de l'utilisateur sont collectées et traitées.

Un service

Le service fourni par ce site Web tel que décrit dans les conditions s'y rapportant (le cas échéant) et sur ce site / cette application.

Union européenne (ou UE)

Sauf indication contraire, toutes les références faites dans ce document à l'Union européenne incluent tous les États membres actuels de l'Union européenne et de l'Espace économique européen.

Cookies

Petits ensembles de données stockés dans l'appareil de l'utilisateur.

Information légale

Cette déclaration de confidentialité a été préparée sur la base des dispositions de plusieurs législations, y compris l'art. 13/14 du règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données).

Cette politique de confidentialité concerne uniquement ce site Web, sauf indication contraire dans ce document.

Roadsitalia Sagl se réserve le droit de mettre à jour la politique de confidentialité sans préavis.