Conditions Garantie Roads Protection Plus

CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE "ROADS PROTECTION PLUS" - 001 du 18.05.2022

Les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE, ainsi que les conditions générales de contrat disponibles sur le site https://www.roadsitalia.com/, règlent les modalités et les conditions de fourniture et d'utilisation des services décrits et liés à la Garantie "ROADS PROTECTION PLUS" et fournis par la société Roadsitalia Sagl, dont le siège social est à 6900 - Lugano (TI) - CH (CHE-154.585.269) et la représentation fiscale italienne à 10045 - Piossasco (TO) - Italie P. IVA 12267780018.

L'acceptation des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE est une condition nécessaire et indispensable à la fourniture et à l'utilisation du SERVICE offert et lié à la garantie conventionnelle ROADS PROTECTION PLUS. 

En acceptant les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE, le CLIENT déclare avoir lu, compris et accepté toutes les clauses contractuelles contenues dans le présent document et s'engage, dès à présent, à lire et à accepter toutes les éventuelles modifications, intégrations et/ou mises à jour des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE, qui seront adoptées dans le futur par Roadsitalia Sagl. et publiées sur le site web : https://www.roadsitalia.com/. avec un numéro de révision progressif.

La nullité d'une ou plusieurs clauses des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE n'entraîne pas la nullité des autres clauses ni des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE dans leur ensemble.

Les conditions suivantes s'appliquent à l'achat de la garantie "ROADS PROTECTION PLUS".

L'achat de la garantie implique l'acceptation automatique par le client final de toutes les clauses contenues dans les conditions susmentionnées.

ART. 1 - PREMISE 

Les prémisses qui précèdent constituent une partie intégrante et essentielle du présent document.

1.1. Les conditions générales de la garantie contractuelle régissent la relation de fourniture du service ROADS PROTECTION PLUS.

1.2. Les présentes conditions générales de l'accord de garantie ont été rédigées et préparées dans le respect et conformément aux dispositions contenues dans le décret législatif 206/2005 (Code de la consommation) et la loi 40/2007 (Mesures urgentes pour la protection des consommateurs, la promotion de la concurrence, le développement des activités économiques et la création de nouvelles entreprises) ; elles ont un caractère général et peuvent faire l'objet de modifications rendues nécessaires par des dispositions légales et/ou réglementaires ultérieures.

ART. 2 - DÉFINITIONS 

Tous les termes et concepts techniques utilisés dans les présentes CGG doivent être compris comme étant connus des parties ; outre les termes définis dans d'autres parties des présentes CGG, les termes et expressions marqués d'une majuscule ci-dessous ont la signification suivante :

2.1. ROADSITALIA : Roadsitalia Sagl, avec siège social à 6900 - Lugano (TI) - CH (CHE-154.585.269) et représentation fiscale italienne à 10045 - Piossasco (TO) - Italie P. IVA 12267780018 c'est-à-dire le fabricant/vendeur des marchandises objet des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE ; 

2.2. FOURNISSEUR : Roadsitalia Sagl, dont le siège social est à 6900 - Lugano (TI) - CH (CHE-154.585.269) et la représentation fiscale italienne à 10045 - Piossasco (TO) - Italie P. IVA 12267780018 c'est-à-dire le producteur/vendeur des marchandises objet des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE ;

2.3 CLIENT : la personne physique, morale ou entité (publique ou privée) qui achète les biens couverts par les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE. À cet égard, il convient de noter que la relation avec le CLIENT est régie par les règles énoncées dans le décret législatif italien n° 206 du 6 septembre 2005, connu sous le nom de "Code de la consommation", exclusivement dans le cas où le CLIENT est une personne physique, qui achète à des fins personnelles non liées à une activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée. 

2.4 TIERCES PARTIES: les tierces parties qui peuvent fournir les SERVICES en partenariat avec Roadsitalia. 

2.5 SERVICE: la garantie conventionnelle ROADS PROTECTION PLUS.

2.6 PRODUITS PERSONNALISÉS: produits sur lesquels une personnalisation est demandée par le client au moment de la commande.

2.7 PRODUITS SUR MESURE: produits achetés tels que présentés par Roadsitalia.

2.8 CGG: Conditions générales de garantie.

ART. 3 - DÉFINITIONS

3.1 Sauf indication contraire, le terme "annexe" doit être interprété comme une référence à une annexe des présentes CGG ;

3.2 Un "article", un "paragraphe" ou un "avant-propos" doit être interprété, sauf indication contraire, comme une référence à un article, un paragraphe ou un avant-propos du contrat de fourniture ou des présentes CGG ;

3.3 Les termes désignant le singulier incluent le pluriel et vice versa. Les termes désignant un sexe comprennent l'autre sexe, sauf si le contexte ou l'interprétation indique le contraire ;

3.4 Les titres et rubriques des présentes CGG ne sont insérés que pour des raisons de commodité et n'ont aucune influence sur l'interprétation des dispositions respectives du Contrat lui-même ;

ART. 4 - L'OBJET DU CONTRAT

4.1 Roadsitalia Sagl, contre l'achat de produits présents sur le site, fournit un service supplémentaire de Garantie conventionnelle appelé "ROADS PROTECTION PLUS", dont les conditions sont expressément réglementées dans les présentes conditions générales de garantie conformément à la loi.

4.2 Il ne s'agit pas d'un produit d'assurance et ses conditions d'applicabilité s'étendent au produit acheté avec les exceptions énoncées dans les présentes conditions générales. 

4.3 La présente garantie s'entend comme une garantie conventionnelle au sens de l'article 133 du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 (dit Code de la consommation). Cette garantie n'affecte en rien les droits expressément prévus en faveur du consommateur par la législation sur la vente des biens de consommation. Le consommateur peut donc toujours faire valoir ces droits à l'encontre du vendeur, dans les conditions et modalités prévues par la législation précitée et par la présente garantie contractuelle.

ART. 5 - CONCLUSION DU CONTRAT

5.1 Le Contrat est conclu à la date de la réception correcte et ponctuelle par Roadsitalia de la signature du Formulaire "ROADS PROTECTION PLUS".

5.2 La signature de la garantie a lieu, au libre choix du client, au moment de l'achat du produit et moyennant le paiement d'un quantum qui sera spécifiquement indiqué au moment de l'option d'achat.

5.3 La commande peut être passée sur le site web, en même temps que l'achat du produit auquel se réfère la garantie conventionnelle, lors de l'inscription et de la création d'un compte personnel de Client, en suivant les étapes et les instructions spécifiées sur le site web lui-même.

5.4 Pour soumettre l'ordre de Garantie conventionnelle, le Client doit :

a) sélectionnez un produit et cliquez sur "Ajouter au panier" pour passer aux étapes suivantes ; 

a bis) En accédant à la zone "Mon panier", le client peut notamment

- consulter les détails du produit et le prix (exprimé en euros)

- vérifier et corriger leurs données

- modifier les quantités de produits ou supprimer les produits ajoutés au panier ;

- ajouter d'autres produits en cliquant sur le bouton "Ajouter d'autres produits" ou en retournant à la page d'accueil et en ajoutant d'autres produits au panier ;

- demander des services auxiliaires supplémentaires (garantie conventionnelle "ROADS PROTECTION PLUS"), dont les termes et conditions sont disponibles sur la page du panier d'achat concerné ;

- consulter les délais et les coûts de livraison, le cas échéant, envisagés pour chacun des modes de livraison disponibles et sélectionner le mode de livraison choisi (pour plus d'informations sur les délais de livraison, voir la page correspondante)

- afficher les modes de paiement disponibles et leurs détails et sélectionner le mode de paiement choisi ;

- accepter les conditions générales de vente et envoyer la commande en cliquant sur le bouton "Envoyer la commande" ou "Procéder au paiement", selon le mode de paiement sélectionné.

- Accepter les présentes conditions générales de garantie pour le produit ROADS PROTECTION PLUS.

5.5 Avant d'envoyer la commande, le client peut à tout moment consulter le coût exact du service accessoire "ROADS PROTECTION PLUS".

5.6 Le contrat de garantie est conclu lorsque le Client envoie la Commande à Roadsitalia Sagl, sauf si Roadsitalia Sagl communique l'impossibilité de traiter la Commande elle-même, auquel cas le Client sera refacturé du montant dépensé, y compris le montant de la garantie conventionnelle. 

5.7. Le client peut annuler l'ordre de garantie conventionnelle dans les 24 heures qui suivent sa passation.

ART. 6 - CONDITIONS DE LA GARANTIE

6.1 Avec cette garantie, Roadsitalia Sagl s'engage à réparer (une fois pendant la validité de la garantie) ou, si elle le juge nécessaire, à remplacer (une fois pendant la validité de la garantie) ses produits qui présentent des défauts imputables à des défauts de fabrication et/ou de conformité du bien ou des dommages accidentels dérivant d'une utilisation normale du bien. La date de livraison doit être prouvée par un document de livraison émis par le vendeur ou par un autre document (par exemple, une confirmation de commande ou une facture) indiquant le nom du vendeur, la date de livraison du produit et les détails d'identification du produit (type, modèle).

Toute réparation ou tout remplacement du produit ne prolonge pas la durée de cette garantie. Dans tous les cas, pour faire jouer la garantie, l'intéressé doit signaler le défaut de conformité par écrit au vendeur dans un délai d'un mois à compter de la date de sa découverte, sous peine de déchéance. 

Dans le cas où, lors de la livraison, le colis présente des signes évidents d'altération ou de dommages susceptibles d'avoir compromis l'intégrité du contenu, le client doit indiquer ses observations sur le reçu présenté par le coursier comme indiqué dans les CGG présentes sur le site. Il est important, à la réception de la marchandise, avant l'enlèvement par le coursier, de vérifier que le colis est intact et en cas de doute, d'enlever et de signer avec réserve afin de se protéger de tout dommage à la marchandise. Par la suite, si vous constatez des dommages aux marchandises, vous pouvez contacter le coursier et le vendeur dans les 8 jours ouvrables suivant la réception des marchandises.

Dans le cas où les marchandises ne sont pas signées sous réserve, les dommages liés au transport ne relèvent pas de la responsabilité de l'expéditeur ou du coursier, mais du destinataire.

Les réparations sous garantie seront effectuées par Roadsitalia Sagl. Les remboursements ne sont pas reconnus pour les réparations effectuées par d'autres parties.

ART. 7 - VALIDITÉ TERRITORIALE

7.1 La validité territoriale de la garantie conventionnelle comprend les territoires suivants : Italie, Saint-Marin, Cité du Vatican, pays de l'UE et Suisse.

ART. 8 - EXTENSION TEMPORELLE

8.1 La garantie est valable pendant 12 ou 24 ou 36 mois, selon ce que le Client choisit lors de son achat.

8.2 La date d'entrée en vigueur est celle de son achat.

8.3 Une fois la période de 12/24/36 mois de la durée de la présente Garantie conventionnelle du Producteur écoulée, toute intervention de réparation et/ou de remplacement sera facturée au Consommateur selon les tarifs en vigueur chez le Producteur.

ART. 9 - LIMITES DE GARANTIE

9.1 La présente garantie n'est pas valable

- si le défaut n'est pas imputable à des défauts de production et/ou de conformité du bien ;

- si le défaut n'est pas signalé dans le délai de 1 mois à compter de la date à laquelle il a été découvert ;

- si la confirmation de commande/facture ou tout autre document indiquant la date d'achat et le nom du vendeur n'est pas présenté ; ou

et le nom du vendeur ;

- si la non-conformité résulte de l'une des causes suivantes : en raison de dommages liés au transport ; en raison d'une utilisation inappropriée

négligence ; pour une installation imparfaite ; pour un entretien ou une réparation effectués par du personnel non autorisé par le fabricant ; pour l'utilisation de pièces de rechange non originales ;

- pour tous les entretiens périodiques et la réparation ou le remplacement des pièces sujettes à l'usure normale

l'usure normale (par exemple, les catalyseurs, la laine de roche, les adhésifs) et/ou les défauts des systèmes ou des équipements auxquels le produit est connecté ;

- pour les dommages causés au produit par des tiers ;

- pour l'utilisation du produit après que le défaut a été détecté ;

- pour l'utilisation du produit après la demande de réparation et/ou de remplacement ;

- pour l'utilisation du véhicule sur lequel le produit est installé comme école de conduite, de pilotage ou toute autre forme d'enseignement ;

- pour l'utilisation du véhicule sur lequel le produit est installé pour les compétitions et les formations associées ;

- pour les dommages subis par le produit à la suite d'une inexpérience et/ou d'une négligence ;

- pour les dommages subis à la suite du non-respect des règles de circulation ;

- pour les dommages causés par l'altération du produit ;

- pour les dommages causés par des composants non couverts par cette garantie ;

- pour les dommages résultant d'un vol, d'une collision, d'un choc, d'un incendie, d'un éclatement ou de l'action d'agents atmosphériques ou de vandalisme ;

ART. 10 - PROCÉDURES D'ACTIVATION DE LA GARANTIE

10.1 Pour faire valoir la garantie contractuelle, le Client peut envoyer une communication à Roadsitalia par l'un des canaux suivants

- e-mail à: roads@roadsitalia.com

- lettre recommandée avec accusé de réception: Roadsitalia Sagl - Via S.Balestra 10 - 6900 - Lugano - Suisse

Au moment de la demande d'activation de la garantie conventionnelle, le client final devra, sur simple demande de Roadsitalia Sagl, fournir, en plus de la preuve d'achat du bien auquel se réfère la garantie, une documentation photographique et vidéo, en fournissant avec celle-ci la date et l'heure certaine de la documentation vidéo/photographique, prouvant le dommage et une description détaillée des conditions dans lesquelles le dommage s'est produit. 

Dans les 5 (cinq) jours ouvrables suivant la réception de la communication de l'activation de la garantie, le Client recevra un e-mail indiquant le numéro de pratique progressive et l'adresse où expédier les Produits. 

Dans un délai de 10 (dix) jours à compter de la réception de l'e-mail de communication de l'adresse et du numéro de pratique, le Client sera tenu d'envoyer à l'adresse indiquée dans le même e-mail, à ses soins et à ses frais, le Produit soigneusement emballé, en indiquant à l'intérieur de l'emballage le numéro progressif relatif à la pratique reçue de Roadsitalia.

10.2 Il sera à la discrétion de Roadsitalia elle-même de faire expertiser le produit afin d'évaluer que le dommage ne relève pas des conditions d'exclusions visées à l'article précédent et que la description du client est véridique ;

10.3 En ce qui concerne les Produits, Roadsitalia ne garantit pas les exigences de qualité, de description, de type, de quantité, de fonctionnalité, de compatibilité, d'interopérabilité, d'aptitude à l'emploi, de fourniture d'accessoires, d'instructions (y compris sur l'installation et le service à la clientèle), de mises à jour non spécifiquement indiquées dans les Conditions Générales de Vente et/ou dans la Commande et/ou sur le Site et/ou dans la documentation relative aux Produits fournis.

10. 4 En ce qui concerne les Produits, le Client garantit que ceux-ci (i) conviennent aux fins pour lesquelles il a l'intention de les acheter ; (ii) sont de la quantité et présentent les caractéristiques de qualité et de performance, également en ce qui concerne la durabilité, la fonctionnalité, la compatibilité, l'accessibilité, la continuité et la sécurité, que l'on trouve normalement dans des produits du même type. iii) qu'il ne s'attend pas à recevoir de Roadsitalia des accessoires (y compris mais non limité à l'emballage) et des instructions (y compris mais non limité à celles relatives à l'installation) en plus de ceux qui peuvent être fournis en vertu du contrat de vente ;

10.5 Le produit, qu'il soit ou non couvert par les conditions de garantie, sera retourné au client à ses seuls frais.

ART. 11 - LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

11.1 Dans toute la mesure permise par la loi, Roadsitalia ne sera pas responsable de tout manquement à fournir le service qui a été retardé, empêché ou entravé dans l'exécution de son obligation en vertu de la présente garantie en raison de toute circonstance indépendante de sa volonté.  11.2 Si l'exécution de la garantie par le Vendeur est rendue impossible, déraisonnablement onéreuse ou retardée en raison d'un cas de force majeure tel que défini à l'article 11.4 ci-dessous, le Vendeur peut, à son gré : (i) suspendre le service jusqu'à ce que le cas de force majeure ait cessé ; (ii) offrir une performance moindre ; ou (iii) se retirer du contrat en notifiant rapidement l'Acheteur par écrit. 11.3 Suite à la rétractation, le Vendeur achèvera l'exécution du service pour la partie qui n'est pas affectée par le cas de force majeure, étant entendu que l'Acheteur ne pourra formuler aucune autre réclamation à l'encontre du Vendeur, découlant directement ou indirectement de la résiliation anticipée de la relation contractuelle. Si l'empêchement dû à l'Événement de Force Majeure persiste pendant une période supérieure à 90 (quatre-vingt-dix) jours, chaque partie a le droit de se retirer du contrat relatif, sans aucun droit à l'indemnisation des dommages causés à l'autre partie. En cas d'événements de force majeure, le vendeur ne sera en aucun cas responsable des dommages découlant pour l'acheteur du retard dans l'exécution des prestations prévues au contrat. 

11.4 - Par "événement de force majeure", on entend tout événement indépendant de la volonté du Vendeur qui affecte la capacité du Vendeur à exécuter la prestation - y compris, à titre d'exemple, les grèves, la non-livraison ou la livraison retardée de matières premières par les fournisseurs du Vendeur, la panne partielle ou totale des machines et équipements devant servir à la fabrication des Produits, les incendies, les inondations, les émeutes, les décisions des autorités, les modifications réglementaires, les épidémies, les pandémies ou autres urgences sanitaires.

ART. 12 - EXPRESS CLAUSE DE RÉSILIATION - RÉSILIATION POUR INEXÉCUTION - CONDITIONS DE RÉSILIATION 

12.1 Sans préjudice des dispositions des autres clauses du Contrat, le Contrat sera considéré comme résilié avec effet immédiat, conformément à et aux fins de l'article 1456 du Code civil, si le Client 

a) viole les obligations prévues par les articles précédents ainsi que les dispositions de l'ordonnance ; 

b) viole la Politique de Roadsitalia indiquée dans ces Conditions ; 

e) ne paie pas la contrepartie convenue ;

12.2 En cas de non-respect des obligations prévues par le Contrat, Roadsitalia se réserve le droit d'envoyer au Client, à tout moment, conformément et aux fins de l'article 1454 du Code civil, une mise en demeure de s'exécuter dans les 15 (quinze) jours à compter de la réception de la lettre recommandée A.R. relative.

ART. 13 - RÉSILIATION DE LA GARANTIE ET RAISONS DE SA CADUCITÉ 

13.1 Le contrat de garantie est caduc dans les cas suivants

- par le décès du titulaire du contrat de garantie

- par la destruction du produit due à une cause quelconque

- en cas de fausse déclaration concernant les raisons de l'activation de la garantie contractuelle

- le titulaire de la garantie ne correspond pas à l'acheteur du produit.

ART. 14 - DISPOSITIONS GÉNÉRALES

14.1 Les présentes conditions restent en vigueur même après la date de première exécution, selon les modalités prévues par les présentes, sans qu'il soit nécessaire pour les parties de renouveler la prise en charge de l'une quelconque de leurs obligations. Toutefois, à la demande de l'une ou des deux parties, les accords contenus dans les présentes seront, en tout ou en partie et à tout moment, reproduits dans des documents séparés et distincts, sans préjudice du contenu, des termes et de l'unité des accords et que la partie faisant cette demande supportera tous les coûts, dépenses et charges fiscales y afférents.

14.2 Aucune Partie n'est réputée avoir renoncé à ses droits découlant des CGG ou de la violation ou du manquement de l'autre Partie, à moins que cette Partie n'ait formalisé cette renonciation par écrit. 

14.3 Aucune renonciation à un manquement ou à une violation d'un accord ne sera interprétée comme une renonciation à tout autre manquement ou violation du même, qu'il soit similaire ou non, ni comme une renonciation à l'accord lui-même.

ART. 15 - TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL 

15.1 Le traitement des données personnelles communiquées par le Client à Roads Italia aux fins de l'exécution du Contrat et de la fourniture ultérieure du Service, aura lieu conformément au décret législatif n° 196/2003 et au règlement européen 679/2016, avec les informations figurant sur le site https://www.roadsitalia.com/ et en vertu du consentement au traitement des données qui y est exprimé par le Client ou au moyen d'un formulaire joint au contrat lui-même. 

15.2 Roadsitalia, pour les seules phases de collecte, de traitement et de gestion des données, nécessaires à la fourniture des Services, agit en tant que contrôleur de données autonome conformément aux définitions de rôle décrites dans le décret législatif 196/2003 et le règlement UE 2016/679. 

15.3 Le Client, en ce qui concerne les données de tiers saisies et/ou traitées par lui lors de la commande et/ou de l'utilisation des Services, déclare qu'il leur a préalablement fourni une information adéquate conformément à l'article 13 du Règlement européen n° 679/2016 et qu'il a acquis auprès d'eux le consentement au traitement. Il est toutefois entendu que le Client se positionne, par rapport à ces données, comme propriétaire autonome du traitement, en assumant toutes les obligations et les responsabilités qui y sont liées, en indemnisant Roadsitalia de tout litige, réclamation ou autre qui pourrait provenir de tiers en référence à cette hypothèse de traitement.

ART. 16 - NOMINATION EN TANT QUE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES 

16.1 À la suite de la réalisation de la commande conformément aux dispositions du Règlement UE 2016/679 et de la législation en vigueur en la matière, le Client, en tant que Propriétaire des données personnelles traitées par ce dernier à travers le Service choisies parmi celles soumises aux présentes Conditions, désigne Roadsitalia Sagl, Responsable du traitement, avec une description détaillée des devoirs et obligations auxquels il sera tenu en vertu de ce rôle.

ART. 17 - LOI APPLICABLE ET JURIDICTION DE L'ARTICLE 17

17.1 Le Contrat est régi exclusivement par le droit italien, toute application de la convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises étant exclue.

17.2 Les autorités judiciaires italiennes sont seules compétentes pour résoudre et trancher tous les litiges relatifs à l'interprétation et/ou à l'exécution et/ou à l'application du contrat, sauf dans le cas où le client a agi et conclu le contrat en tant que consommateur à des fins étrangères à l'activité entrepreneuriale ou professionnelle exercée ; dans ce cas, la compétence est celle des autorités judiciaires de l'État où le consommateur était domicilié au moment de la conclusion du contrat, sauf dans le cas où le consommateur préfère s'adresser aux autorités judiciaires italiennes. 

17.3 Lorsque, conformément au paragraphe 2 ci-dessus, la juridiction pour résoudre et décider de tous les litiges relatifs à l'interprétation et/ou l'exécution et/ou l'application du Contrat est identifiée 

a) l'Autorité judiciaire italienne a une compétence exclusive sur le Tribunal où le défendeur est domicilié ou a son siège social, sauf dans le cas où le Client a agi et conclu le Contrat en tant que Consommateur à des fins sans rapport avec l'activité entrepreneuriale ou professionnelle exercée ; dans ce cas, le Tribunal compétent aura la compétence exclusive du Tribunal où le Client avait son domicile au moment de la conclusion du Contrat, s'il est situé sur le territoire de l'Etat italien, à défaut le Tribunal compétent aura la compétence exclusive du Tribunal où le Fournisseur a son siège social ; 

b) l'Autorité judiciaire d'un État autre que l'Italie sera exclusivement compétente par rapport à l'Autorité judiciaire du Tribunal où le Client a son domicile, s'il est encore situé sur le territoire de l'État où il avait son domicile au moment de la conclusion du Contrat, à défaut, ou si le Client a préféré s'adresser à l'Autorité judiciaire italienne, l'Autorité judiciaire du Tribunal où le Fournisseur a son siège social sera exclusivement compétente.